Accès en direct 1 an + tous les Labs enregistrés depuis 2019

Le Crédit Lab - Abonnement d'un an*

Une communauté qui échange des solutions concrètes aux défis rencontrés dans le milieu du Crédit.

Inscription

Le Crédit Lab inclut

Rencontre par Zoom aux 2 semaines.

Partage d’expériences en direct avec des collègues en crédit et des experts invités de septembre à juin.

Communauté professionnelle.

Faire partie d’un réseau en crédit.

Formation continue avec des experts.

Poser des questions aux experts sur des sujets très pointus du crédit et d’actualité.

Accédez aux enregistrement des rencontres précédentes.

Suivre à son rythme le contenu enregistré depuis 2019.

Ce à quoi j’aurai accès

01

Une plateforme où novices et seniors peuvent se réunir pour approfondir et partager leurs connaissances en crédit.

02

Des outils sur divers sujets très pertinents au travail de recouvrement et de saine gestion des comptes clients.

03

Une communauté qui échange des solutions concrètes aux défis du quotidien.

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Description du crédit lab

CE N'EST PAS UN COURS, C'EST UN LABORATOIRE

Pourquoi un “LAB”?

La meilleure façon d’apprendre, c’est de profiter de l’expérience des autres. “Tout seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin.”

Le Crédit Lab est une formation continue basée sur l’expérience des pairs et des experts.

Participez “live” ou en différé aux échanges et trouvez vos réponses parmi vos collègues et parmi des dizaines d'heures de capsules vidéo judicieuses qui amélioreront votre gestion du Crédit et des comptes à recevoir.

Des professionnels du crédit et recevables passionnés se réunissent deux midi par mois en vidéoconférence.

Au menu:

Formation continue.
Échanges sur les meilleures pratiques.
Experts invités.
Outils qui améliorent votre travail.
Un réseau de contacts.
Une communauté qui vous supporte.
1 an de d'accès illimité aux Crédits Labs enregistrés depuis 2019.
Accès en direct de sept. à juin.

Nos abonnés ont accès

à plus de 100 enregistrements disponibles couvrant divers sujets

à tous les Crédit labs diffusés en direct de septembre à juin

aux nouveaux enregistrements régulièrement ajoutés afin que vous puissiez toujours apprendre de nouvelles choses et approfondir vos connaissance

Sujets 2025-2026:

104 - Dévoilement de la programmation 2025-2026 + Questions et réponses 15 avec Normand Pinard, ECC

105 - Questions & Réponses 16 avec Normand Pinard, ECC

106 - Surveillance continue des scores de risque

107 - IA – Analyse des états financiers

108 - Mener une entrevue financière avec un client

109 - Questions & Réponses 17 avec Normand Pinard, ECC

110 - Intégrer la détection des signes précurseurs d’insolvabilité dans vos procédures

111 - Développer une mentalité Order-to-Cash

112 - Parler Business avec votre patron (Philosophie d’affaire, Vision long terme, KPI, tolérance au risque)

113 - Questions & Réponses 18 avec Normand Pinard, ECC

114 - Checklist insolvabilité et procédures internes

115 - Revue de Jurisprudences utiles au crédit

116 - Parler business avec son client

117 - Questions & Réponses 19 avec Normand Pinard, ECC

118 - IA - Gestion de risque par IA / données internes

119 - IA - Automatisation des déductions et de l’application des paiements

120 - AI - Connecter vos outils à l’IA pour des séquences de collection semi-automatisées

121 - Sujet à venir

Recherche par mots-clés dans les archives video de plus de 100 Labs

1 - Quatre moyens pour reprendre vos biens impayés

2 - Le client fait faillite, gérez comme un pro

3 - Poser les vraies questions à l'assemblée des créanciers

4 - Le crédit à la construction - 6 pièges à éviter et quoi faire quand le client ne veut pas qu'on dénonce?

5 - Comptes majeurs, la face cachée du risque de crédit

6 - Améliorer la relation crédit - ventes

7 - La limite de crédit est-elle raisonnable?

8 - Analyser des états financiers quand on est pas comptable

9 - Covid-19 l'art de collecter des comptes en temps de crise

10 - Faillite - Les magouilles typiques et la stratégie pour les contrer

11 - Comment devenir un créancier garanti

12 - Collecter vos comptes pendant une crise économique

13 - La crise de confiance des assureurs crédit

14 - Outils : Régler les litiges pour être payé plus vite

15 - Forcé de rembourser votre client en faillite ? (paiement préférentiel)

16 - 5 Étapes pour exécuter vos jugements vous-mêmes

17 - 3 Tactiques pour faire respecter votre politique de crédit

18 - Les 4 ratios à connaître pour les directeurs de crédit

19 - Modèle simple pour faciliter le recouvrement des comptes à recevoir

20 - L'organisation du travail en recouvrement (haut volume)

21 - 2 angles morts en gestion du risque de crédit

22 - Jurisprudence digne d'intérêt en gestion du crédit

23 - Gérer dénonciations, quittances, et hypothèques légales avec un logiciel

24 - Recherche d'actifs / vérification de propriétaire d'immeuble

25 - Les qualités requises pour gérer du crédit en 2021

26 - Gagnez vos causes

27 - 5-6- choses à surveiller sur le terrain

28 - Données publiques: nouvelles méthodes de recherche

29 - Amoindrir l'impact de l'effet slingshot sur vos comptes

30 - Vendre à crédit aux USA

31 - Marketing: déductions des comptes majeurs: prévenir, gérer, contester efficacement

32 - Virage numérique et signatures électroniques - Quel impact sur les gestionnaires de crédit ?

33 - Réduire le travail en silo entre le crédit et les autres services de l'entreprise

34 - Gérer l'équipe du crédit en télétravail

35 - Crédit construction aux États-Unis

36 - Mesurer la performance en crédit et recouvrement

37 - Une nouvelle pratique de revenu Québec en insolvabilité

38 - Les 90 premiers jours du directeur de crédit

39 - La politique de crédit en format de survie

40 - Répondre aux objections en recouvrement holistique

41 - Les quittances, pièges et zones grises

42 - Quoi de neuf dans les agrégateurs de données publiques?

43 - Analyse des états financiers: Pourquoi et comment obtenir les états financiers de vos clients (et autres alternatives)

44 - L'organisation du travail en Crédit Recouvrement

45 - La Cession de Créance

46 - La philosophie d’entreprise et le crédit

47 - La construction hors Québec

48 - Sûretés mobilières

49 - Conversation entre collègues

50 - On partage nos Site Webs utiles pour le crédit

51 - Retour des vacances - Partage entre collègues (non enregistré)

52 - Comment accélérer le délai de paiement de votre client de manière durable

53 - Partage entre collègues (non enregistré)

54 - Partage entre collègues (non enregistré)

55 - Votre client vous ment en pleine face ?

56 - La gestion optimale des commandes bloquées au crédit

57 - Vos question et réponses 1 avec Normand Pinard, ECC

58 - Votre MARQUE Crédit / Votre crédibilité

59 - Prévention des fraudes commerciales - Le rôle des gestionnaires de crédit

60 - Série Exportation: volet 1 - Crédit hors Québec, les différences entre Canada et États-Unis à connaître

61 - Série Exportation: volet 2 - Gérer le crédit à l'exportation

62 - Gestion agile et nouvelles stratégies en assurance crédit

63 - Vos Questions et Réponses 2 avec Normand Pinard, ECC

64 - Insolvabilité et conflit d'intérêt chez les Syndics-2023-04-27

65 - Vos Questions et Réponses 3 avec Normand Pinard, ECC

66 - En direct seulement

67 - Vos Questions et Réponses 4 avec Youri Pinard, GCC

68 - Subtilités concernant les dénonciations

69 - Ouvertures de comptes et Loi 25: nouvelles obligations

70 - Vision globale pour un service du Crédit de niveau professionnel

71 - Vos Questions et Réponses 5 avec Normand Pinard, ECC

72- États financiers pour les nuls - Directeur Crédit invité: Stéphane Ready, GCC

73 - Gérer la paperasse pour se faire payer dans la construction: Retenues; Attestation de RQ; Lettres de conformité CCQ; CNESST; Assurances; et toute la paperasse qui peut ralentir un paiement ou pas- Annie Guérette ECC

74 - Vos Questions et Réponses 6 avec Normand Pinard, ECC

75 - Discussion de groupe : Bonheur au travail, le facteur humain de votre service du crédit

76 - Sujet à venir - Nos formateurs

77 - L’IA et Chat GPT au service du Directeur de Crédit - Martin Girard, CPA -Barette Structural

78 - Partage entre collègues

79 - Vos Questions et Réponses 7 avec Normand Pinard, ECC

80 - L’intelligence Artificielle dans les logiciels de crédit et recouvrement. Automatiser les tâches mécaniques pour se concentrer sur les tâches à valeur ajoutées - Expert invité: Michel Vincent

81 - Observation de terrain sur l'augmentation de l'insolvabilité commerciale et réflexion sur la 2ème vague. - Expert invité: Daniel Langlois de Terram

82 - Questions et Réponses 8 avec Normand Pinard, ECC

83 - Uniformisation de politiques et processus, multi-unités d’affaires. + Gestion du changement - Directeur Crédit invité: Panel: 2 ou 3 Directeur de Crédit ayant vécu l’expérience, dont Chantal Rousseau du Groupe MPG Canada

84 - Questions et Réponses 9 avec Normand Pinard, ECC

85 - Développer une culture du crédit au sein d’une PME - Directeur Crédit invité: Zakaria Yembone, GCC - Électrimat

86 - Crédit Construction en Ontario. Comment sécuriser ses liens - Expert en Crédit Certifié, Raymond Turk, ECC

87 - Lancement de la programmation. Bienvenue et Questions & Réponses 10 avec Normand Pinard, ECC

88 - Votre client "change de nom"? Qu'est-ce que ça cache?

89 - PowerBI, Générer soi-même des tableaux de bord et rapports utiles pour les Gestionnaires de crédit

90 - Questions & Réponses 11 avec Normand Pinard, ECC

91 - Les sûretés mobilières, un outil sous utilisé par les gestionnaires de crédit

92 - Automatisation des décisions de crédit

93 - 2025 dans l'oeil des assureurs crédit

94 - Questions & Réponses 12 avec Normand Pinard, ECC

95- Partage entre collègues dans le contexte des tarifs douaniers. Risques prévisibles, impacts connus et formules de contrôle des dommages que les Gesti. du Crédit voient venir

96 - Survol opérationnel des dénonciations de contrat et des avis de fournisseur

97 - Questions & Réponses 13 avec Normand Pinard, ECC

98 - Qu'est-ce qu'un appel de recouvrement complet et réussi?

99 - Check-list sur l'insolvabilité, procédures diligentes pour les créanciers ordinaires

100 - Questions & Réponses 14 avec Normand Pinard, ECC

101 - Utilisation du courrier recommandé électronique

102 - Le Cautionnement personnel: Pas la panacée. Pertinence, pièges, mise en oeuvre, renouvellement etc...

103 - Faire ses recherches de titres soi -même. Vérifications de propriété. Recherche d'actifs

Que recevrez-vous:

Satisfaction garantie ou argent remis.

1 an d'accès illimité.
Matériel pédagogique en PDF.
Tous les Crédits Labs enregistrés depuis 2019.
Crédit Labs bi-mensuels en direct de sept. à juin.
Poser questions et discussion à même les modules.
Accès illimité aux formateurs par courriel.
Renouvellement automatique par carte de crédit.

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Formateur

Expert en crédit certifié et reconnu avec 30 ans d’expérience pratique en gestion du crédit et des comptes à recevoir auprès d'entreprises québécoises de toutes tailles.  

Il possède également près de 25 ans d’expérience comme formateur auprès d’institutions d’enseignement telles, Crédit Pinard, Dun & Bradstreet, ICC, l’Université Laval et les CEGEP F.X. Garneau et Beauce-Appalaches.  

Il intervient également auprès des entreprises dans le cadre de divers mandats de consultation/coaching privés visant la saine gestion du crédit, la diminution des mauvaises créances et l’amélioration des entrées de fonds.  

"Un compte bien ouvert est à moitié collecté".

Formateur 

Président de l'École de gestion des comptes à recevoir Crédit Pinard. 

Youri a commencé sa carrière en crédit par hasard, comme tout le monde. Il a commencé comme agent de recouvrement des comptes à recevoir en impartition.  

Chez Normand Pinard Inc., il a progressivement pris la direction d'une petite équipe de gestionnaires de crédit assurant le suivi des comptes à recevoir d'une dizaine d'entreprises tout en développant ses talents de gestionnaire de risque. Il s'est spécialisé dans le développement de procédures de gestion du risque en construction aux États-Unis. 

Rapidement, il a suivi les traces de son père, Normand Pinard, en concevant et animant des formations expertes pour des grands metteurs en marché reconnus dans le monde du crédit. Il a participé à plusieurs missions de gestion de crise et représentation de dizaines de créanciers en matière de faillite et insolvabilité. Ainsi, Youri a toujours enseigné au fur et à mesure qu'il apprenait. Il a développé une conscience aiguë des besoins des professionnels du crédit et a consacré l'essentiel de sa carrière à aider les entreprises à reconnaître les meilleurs gestionnaires de crédit au Québec et à leur donner les outils pour accomplir pleinement leur mission.

Formateur

CCP, Diplômé en deuxième cycle des HEC Montréal et possédant la certification CCP depuis 2000, il est expert en crédit et en gestion du risque ainsi qu’en gestion des comptes à recevoir.  

Maîtrisant parfaitement quatre langues, il cumule plus de 22 ans d’expérience dans différentes industries et marchés de toutes tailles.

Il est principalement expert en analyse financière. Depuis 2019 il collabore avec Crédit Pinard et enseigne le cours d’Initiation aux états financiers et les Ateliers d'analyse des états financiers.  

‘’Une vente n’est pas une vente tant qu’elle n’est pas payée.’’  

"Le crédit et un art non pas une science.’’